プライバシーについて

個人情報保護方針

東武トラベル株式会社（以下「当社」という）は、お客様の個人情報がお客様にとって重要な守るべきものであることを認識し、個人情報を適切に守り、お客様との信頼関係を損なわない為に、個人情報保護法、その他の関係法令・ガイドラインを遵守し、以下の取り組みを実施いたします。

  1. 当社は、個人情報の取扱いに関する規程類を明確にし、従業者に周知徹底し、お客様の個人情報を適切に管理するとともに、取引先等に対しても適切に個人情報を取扱うよう要請いたします。
  2. 当社は、お客様の個人情報の収集に際しては、業務上必要な範囲で、かつ、適法で公正な手段により収集いたします。また、その目的の範囲内で利用、提供等をおこないます。
  3. 当社は、保有するお客様の個人情報について、漏洩・紛失等の防止その他の適切な管理の為、必要となる安全対策を講じます。
  4. 当社は、保有するお客様の個人情報について、お客様からの開示・訂正・削除・利用停止の申出に対し、お客様ご本人であることを確認した上で、迅速に対応いたします。
  5. 当社は、個人情報の取扱い及び安全対策に係わる適切な措置については、適宜見直し改善いたします。

個人情報のお取り扱いについて

個人情報の利用目的
当社及び受託旅行業者（販売店）は、旅行申込の際にご提出いただいた申込書に記載された個人情報について、お客様との連絡のために利用させていただくほか、お客様がお申込みいただいた旅行において運送・宿泊機関等の提供するサービスの手配およびそれらのサービスの受領のための手続きに必要な範囲内で利用させていただきます。このほか、当社では、将来、より良い旅行商品開発のためのマーケット分析や当社の旅行商品やキャンペーンのご案内をお客様にお届けするために、お客様の個人情報を利用させていただくことがあります。
個人情報の第三者への提供
当社は、旅行の手配等のために必要な範囲内において、運送・宿泊機関および手配代行者（必要な場合に限る）等にお客様の個人情報を提供いたします。また、当社は旅行先でのお客様のお買い物等の便宜のため、お客様の個人情報を免税品店等の事業者に提供することがあります。これらの場合、お客様の名前、パスポート番号、旅行日程および搭乗される航空機便名等に係わる個人情報を、電子的方法等で送付することによって提供いたします。お客様からサービスの手配等に必要な個人情報を提供いただけない場合、当社はお客様からのお申込をお断りする場合があります。また、事故等の発生に関連し警察の捜査時の資料提供および国土交通省・外務省その他の官公署からの要請により、個人情報の発表に協力する場合があります。
開示・訂正・利用停止の手続き
当社は、お預かりした個人情報が不正確な場合には、正確なものに変更させていただきます。お客様の個人情報の開示、訂正、その利用の停止、第三者への提供の停止等をご希望の方は販売窓口までお申し出ください。その際、お申し出の方が本人であることを確認させていただいたうえで、速やかに対応させていただきます。
当社の保有するお客様の個人情報
当社は、お客様がご旅行のお申し込みにあたり当社にいただいた個人情報の一部を個人デ−タとして保有しております。個人情報保護法の施行前（2005年3月31日以前）に取得し、当社にて保有する個人情報については上記の利用目的で継続して利用させていただきます。
SSL（セキュリテイ）について
当社は、ウェブサイト上でお客様から個人情報を送信いただく場合、セキュリテイを確保するため、お客様の個人情報をSSL（Secure Socket Layer：情報を暗号化して通信する業界標準のセキュリテイ機能）プロトコルなどの暗号化技術を使用することで漏洩を防止しております。お客様がSSLに準拠したインタ−ネット閲覧ソフトをお使いになることで、お客様の個人情報を自動的に暗号化して送受信いたします。
ホ−ムペ−ジ利用時の注意
当ホ−ムペ−ジの利用はお客様の責任において行われるものとします。当ホ−ムペ−ジおよび当ホ−ムペ−ジにリンクしてある他のウェブペ−ジから取得された各種情報の利用によって生じたあらゆる障害について、当社は一切の責任を負いません。

個人情報総合窓口

個人情報保護制度全般に関する相談等は下記の相談窓口へご連絡ください。

担当窓口
東武トラベル株式会社　総務部　個人情報担当
所在地
〒131-8504　東京都墨田区向島1-33-12　第２東武館３階
電話番号
03-3624-1231
FAX番号
03-3626-6627
受付時間
午前9時30分〜午後6時30分（土日祝祭日等を除く）

当社の個人情報に関する苦情について、当事者で解決できなかった場合は、下記の協会にその解決について助力を求めるための申し出をすることができます。

（社）日本旅行業協会「ＪＡＴＡ」消費者相談室
電話番号：03-3592-1266

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